Cette politique détaille comment nous collectons et utilisons vos données, dans le respect des normes RGPD. Votre confidentialité est notre priorité et chaque démarche suit un engagement responsable.

Données collectées

Heraliontave collecte uniquement les données nécessaires à la gestion des demandes et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

• Informations d’identification (nom, prénom, email, téléphone).
• Coordonnées postales et préférences de contact renseignées par le formulaire.
• Données de navigation collectées à des fins statistiques.
• Historique des échanges dans le cadre de la relation client.

Utilisation des données

Les données servent à traiter vos demandes, communiquer et ajuster nos services en toute sécurité.

• Adaptation des réponses et du suivi selon vos besoins.
• Amélioration des fonctionnalités de notre site.
• Mesure de l’audience afin d’affiner notre offre.
• Réponse aux obligations légales en vigueur.

Fondement légal du traitement

Heraliontave s’appuie sur le consentement éclairé et l’exécution des relations contractuelles.

Toutes les données sont traitées conformément au RGPD, avec des mesures strictes de sécurité et d’accès limité à l’équipe projet.

Partage des données

Vos informations ne sont partagées qu’en cas d’obligation légale ou avec des sous-traitants conformes RGPD.

• Prestataires techniques (hébergement, outils statistiques) exclusivement pour la gestion du site.
• Obligations légales imposant la communication à des autorités compétentes.
• Aucune diffusion à des tiers non impliqués dans la relation client.

Sécurité des données

L’accès à vos données est limité selon la stricte nécessité. Nous appliquons des protocoles de sécurité, mesures de chiffrement et contrôles réguliers pour prévenir tout accès non autorisé, altération ou perte accidentelle.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, rectification, suppression et opposition à tout moment.

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• Demander modification ou suppression sur simple demande.
• S’opposer au traitement ou demander la portabilité.
• Déposer une réclamation auprès de la CNIL si besoin.

Cookies et gestion

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Modification de la politique

Nous nous réservons le droit d’ajuster cette politique et informerons de toute modification importante ici même.